Мы любим тех, кто больше всего похож на нас. Вспомните тех, кого вы по настоящему любите и постарайтесь ответить на вопрос- что по настоящему привлекает вас в этом человеке? С кем вы хотите проводить время? С тем, кто возражает вам по каждому поводу? С тем, кто хочет веселиться, когда вы хотите спать? Кого русские воспринимают более близкими людьми -белорусов или иранцев? Глупый вопрос.
Возьмите взаимоотношения между двумя любыми людьми, и вы увидите, что их связь началась тогда, когда они обнаружили у себя что то общее.
Вербальное общение
Специальные исследования показали, что 7% того, что люди сообщают друг другу, передается посредством самих слов. Не вербальное общение 38% передается интонацией. 55%-самая большая часть общения, происходит на уровне физиологии и физиогномики (мимики, жестов, звуков и их громкости) ДЕТИ!!! Как они общаются? Как подают сигналы, пока не умеют говорить? Поэтому когда мы пытаемся создать взаимопонимание за счет содержания разговора, мы упускаем из виду большую часть средств, которые мы могли бы использовать для связи с другим человеком.
Наблюдайте за невербальным поведением, выражение лица, поза тела, мышечный тонус, ритм дыхания, интонации, жесты – большая часть информации передается не вербально
Подстройка — создает общность и доверие ,помогает достижению быстрого взаимопонимания.
Поза – жесты – дыхание — интонация – громкость – тембр — темп отзеркаливание (Милтон Эриксон)
Упражнение по парам или тройкам
Аудиалы – визуалы – кинестетики — определить тип собеседника и говорить с ним на его языке. Визуальная система, часто обозначаемая буквой В. Аудиальная система (А). Ощущения относят к кинестетической системе (К). Внешняя кинестетика (K) включаеттактильные ощущения: прикосновения, температуру, влажность. Внутренняя кинестетика (Кi) включает вспоминаемые чувства, эмоции и внутренние ощущения баланса и осознание состояния тела, известные как проприоцептивные ощущения, которые сообщают нам о том, как мы движемся. Не имея их, мы не смогли бы контролировать положение своего тела в пространстве с закрытыми глазами. Мы используем язык для того, чтобы передавать другим свои мысли, так что неудивительно, что те слова, которые мы используем, отражают тот способ, которым мы думаем. Мы используем слова, чтобы описать наши мысли, таким образом, наш выбор слов будет показывать, какую репрезентативную систему мы используем. Привычное использование одного вида предикатов будет указывать на предпочитаемую репрезентативную систему человека.Секрет хорошей коммуникации заключается не столько в том, что ВЫ говорите, сколько в том, как вы это говорите. Чтобы создать раппорт, подстройтесь к предикатам другого человека. Вы будете говорить на его языке, и представлять ему идеи именно тем способом, каким он думает о них. Успех будет зависеть, во- первых, от вашей сенсорной остроты и способности увидеть, услышать или ухватить лингвистические паттерны других людей. И во-вторых, от того, имеете ли вы достаточный запас слов в каждой репрезентативной системе для адекватной реакции. Конечно, не все разговоры будут происходить в одной системе, но подстройка к языку чрезвычайно важна для раппорта (доверия). Дом — на тихой спокойной улице, пение птиц, легкое дыхание ветерка, шелест листьев. Удивительно живописен, все в нем поражает взгляд, белый фронтон, искусно расписанные панели, огромные прозрачные стекла, отражающие солнце, радует глаз. Войти и почувствовать атмосферу, конструкция прочна и внушает уважение, стены излучают тепло и уют, непостижимым образом затрагивают ваши самые глубинные чувства, ощущаешь счастье и покой.