Документированная процедура «Корректирующие действия»

Организация должна предпринимать корректирующие действия в целях устранения причин несоответствий для предупреждения повторного их возникновения. Корректирующие действия должны быть адекватными последствиям выявленных несоответствий

     Должна быть разработана документированная процедура для определения требований

  1. a) к анализу несоответствий (включая жалобы потребителей)
  2. b) к установлению причин несоответствий
  3. c) к оцениванию необходимости действий, чтобы избежать повторения несоответствий;
  4. d) к определению и осуществлению необходимых действий;
  5. e) к записям результатов предпринятых действий (4.2.4);
  6. f) к анализу результативности предпринятых корректирующих действий.

     П.4.4 ДП « В случае выявления несоответствия в процессе предоставления продукции потребителю, определяются его причины и меры коррекции, позволяющие оперативно устранить несоответствие. Выявленные несоответствия отмечаются в журнале несоответствующей продукции (форма журнала приведена в альбоме бланка форм). КД по выявленным несоответствиям  регистрируются в журнале КД/ПД действий.

О несоответствиях, выявленных по пп. 4.3, ПРК докладывает на совещании

Совета по качеству. В ходе совещания проводится анализ оперативных мер, уточняются необходимые корректирующие действия, их исполнители и сроки выполнения. Принятые решения фиксируются в протоколе совещания Совета по качеству.

Читать также:  разработка политики и стратегии, которые соответствуют предназначению, стратегической цели и ценностям организации

           Предлагаемые корректирующие действия по несоответствиям, выявленным в результате внутреннего аудита, фиксируется в Акте о несоответствии (см. СТО СМК-2 -4.1-2012 Система менеджмента качества. Внутренние аудиты приложение Д).

Оцените статью
Информационный блог
Добавить комментарий