Существуют различные способы разрешения конфликтов

Существуют различные способы разрешения конфликтов. Таковыми являются:

— юмор – беззлобно-насмешливое отношение к разногласиям. Здесь нет места сарказму, так как он может обидеть одну из конфликтующих сторон;

— психологическое поглаживание – проявление ласки, заключается в выделении положительных черт «противника»;

— третейский суд, как способ разрешения конфликта хорош тем, что незаинтересованное лицо может помочь конфликтующим сторонам увидеть то, что они не заметили в «пылу борьбы»;

— ультиматум, т.е. предъявление решительного требования с угрозой применения мер воздействия (санкции), в случае отказа.

При возникновении конфликтной ситуации или в начале развертывания самого конфликта его участникам необходимо выбрать форму, стиль своего дальнейшего поведения с тем, чтобы это в наименьшей степени отразилось на их интересах. Речь идет о межгрупповых и межличностных конфликтах, в которых участвуют минимум две стороны и в которых каждая из сторон выбирает форму своего поведения для сохранения своих интересов с учетом дальнейшего возможного взаимодействия с оппонентом. При возникновении конфликтной ситуации личность (группа) может выбрать один ин нескольких возможных вариантов поведения:

— активную борьбу за свои интересы, устранение или подавление любого сопротивления;

— уход из конфликтного взаимодействия;

— разработку взаимоприемлемого соглашения, компромисса;

— использование результатов конфликта в своих интересах.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector