- Современная политика России в области качества и конкурентоспособности. Основные направления национальной политики в области качества продукции и услуг.
- Российский опыт развития систем качества
- Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях : проблемы и пути решения
- Концепции патриархов качества : Э.Деминга Дж. Джурана, Ф. Кросби., А Фейгенбаума,
- Концепции патриархов качества : К. Исикавы, Г. Тагути
- Международный опыт управления качеством. Особенности японского подхода к управлению качеством
- Международный опыт управления качеством. Особенности управления качеством в США
- Модель системы менеджмента качества МС ISO 9001-2000 как модель повышения эффективности менеджмента.
- Управление качеством пищевых продуктов на основе принципов международного стандарта HACCP ( ГОСТ Р 51705.1.- 2001 «Системы качества. Управление качеством пищевых продуктов на основе принципов ХАССП»
- Системы менеджмента профессионального здоровья и безопасности .Стандарты OHSAS Особенности применения
- Развитие международных стандартов качества. Стандарты JIS / TR Q 005 « Система менеджмента качества. Рекомендации по устойчивому росту». Европейская концепция устойчивого развития корпораций
- Международный стандарт МС ISO 14001»Системы экологического менеджмента» : основные принципы, модель, документация.
- Реализация принципа TQM- процессный подход к менеджменту. Процессный подход в МС ИСО 9001-2000.
- Реализация принципа TQM — фокус на потребителя. Методики оценки удовлетворенности потребителя в системе TQM
- Реализация принципа TQM – вовлеченность персонала .Особенности управления персоналом в системе тотального менеджмента качества.
- Реализация принципа TQM – взаимовыгодные взаимоотношения с поставщиками. Развитие системы взаимоотношений поставщик- потребитель . Методики оценки и выбора поставщика
- Метрологическое обеспечение качества в России. . Требования к обеспечению качества процессов измерения.
- Российский бизнес на пути к новой системе технического регулирования. Закон РФ «О техническом регулировании» ( от 27.12.02)
- Построение систем менеджмента качества. Особенности систем менеджмента качества в строительстве
- Построение систем менеджмента качества. Особенности систем менеджмента качества на пищевых предприятиях
- Построение систем менеджмента качества. Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях
- Построение систем менеджмента качества. Особенности систем менеджмента качества на машиностроительных предприятиях
- Построение систем менеджмента качества. Особенности систем менеджмента качества вузов
- Построение систем менеджмента качества. Особенности внедрения принципов МС ISO 9001-2000 в практику государственного управления
- Экономика качества. Учет затрат на качество : современные концепции
- Инструменты и методы контроля качества
- Качество продукции : показатели , методы оценки и управления качеством продукции
- Качество услуг : показатели качества, методы оценки, особенности обеспечения.
- Сертификация систем менеджмента качества. Выбор и анализ сертификационных организаций в России.
- .Современные методы TQM . Бенчмаркинг как система делового совершенства. Использование принципов бенчмаркинга в оценке эффективности систем менеджмента качества
- Современные методы TQM .Реализация процессного подхода. Основные подходы к оценке эффективности и результативности процессов и системы менеджмента качества.
- Современные методы TQM . Система «всеобщего обслуживания оборудования»- TRM « Total Productive Mainterance».
- Современные методы TQM . Система «Упорядочение» — 5 «S» — преобразование предприятия через наведение порядка, чистоты и укрепления дисциплины.
- Современные методы TQM . Высокие технологии бизнеса – модель бездефектного производства « шесть сигм – «6 sigma» и бережливого производства «Lean production».
- Современные методы TQM . Системы управление знаниями – «Knowledge Management».
- Премии качества как модели оценки конкурентоспособности : Премия Деминга за качество (DAP). Критерии, показатели, система оценки.
- Премии качества как модели оценки конкурентоспособности : национальная награда за качество М. Бэлдриджа ( MBNQA) Критерии, показатели, система оценки, примеры.
- Премии качества как модели оценки конкурентоспособности : Европейская награда за качество ( EQA). Критерии, показатели, система оценки. примеры
- Премии качества как модели оценки конкурентоспособности: Российская премия ( приз) качества. Критерии, показатели, система оценки, примеры
- Опыт передовых предприятий России по успешному внедрению систем качества по ИСО 9000 ( на примере опыта конкретных предприятий, организаций )